Η συνέντευξη που ακολουθεί δημοσιεύτηκε στο τελευταίο τεύχος του περιοδικού – εργαλείου για τον επαγγελματία της εικόνας Photonet Professional!
Aς δούμε αναλυτικά όλα όσα μάς δήλωσε ο κ. Χατζηανδρέου!
Ξεκινώντας από τα πρώτα χρόνια της εταιρίας, θα θέλαμε να μας δώσετε ένα σύντομο ιστορικό της πορείας της εταιρίας σας. Ποιοι ήταν οι σημαντικότεροι σταθμοί από το ξεκίνημά σας, το 1975, μέχρι σήμερα;
Η FUJFILM ΗELLAS ξεκίνησε το 1975 ως Γενικαί Εμπορικαί Συναλλαγαί Α.Ε. τη συνεργασία της με τη Fujifilm στα ακτινογραφικά φιλμ.
H στενή και αποκλειστική συνεργασία των δυο εταιριών ολοκληρώθηκε σε όλους τους τομείς και έτσι η Fujifilm Hellas επέκτεινε τη δραστηριότητά της εισάγοντας και διαθέτοντας επιτυχώς στην ελληνική αγορά όλη τη σειρά των προϊόντων FUJIFILM: φωτογραφικά, προϊόντα και μηχανήματα γραφικών τεχνών, ακτινογραφικά και μαγνητικά μέσα αποθήκευσης της εποχής.
Το 1990 σηματοδοτεί και συμβολικά πλέον την πρόοδο της συνεργασίας των δύο εταιριών καθώς η επωνυμία της εταιρίας αλλάζει σε FUJIFILM ΕΛΛΑΣ Α.Ε., ενώ η δομή της παραμένει η ίδια.
Από το 1992 εδρεύει στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις της που βρίσκονται στο Παλαιό Φάληρο και διατηρεί υποκατάστημα στον Εύοσμο της Θεσσαλονίκης, απασχολώντας σήμερα περίπου 55 άτομα συνολικά.
Οι προκλήσεις φυσικά και στην πιο πρόσφατη ιστορία της δεν έλειπαν. Σίγουρα η ψηφιοποίηση των μέσων αποτύπωσης εικόνας σε όλους τους τομείς της δραστηριοποίησης της εταιρίας δηλαδή φωτογραφικό, ιατρικό και γραφικών τεχνών αποτέλεσε σημαντικό σταθμό στην πορεία της.
Η αβεβαιότητα του περιβάλλοντος με την ταραχώδη οικονομική κρίση, τόσο την παγκόσμια όσο και την πολυετή εγχώρια, οι πολιτικές εξελίξεις με πολέμους και επιθέσεις, η επιβολή των capital controls που αναστάτωσαν παροδικά τη δυνατότητα συνεργασίας των ελληνικών εταιριών με το εξωτερικό, αποτέλεσαν και εξακολουθούν να είναι σημαντικές προκλήσεις στην καθημερινότητα της λειτουργίας της.
Η συνεργασία σας με τη Fujifilm ξεκίνησε με τα ακτινογραφικά φιλμ και σταδιακά επεκτάθηκε σε όλους τους τομείς δραστηριότητας. Ποια θεωρείτε τα καθοριστικά βήματα που οδήγησαν στη στενή, αποκλειστική και μακροχρόνια αυτή συνεργασία;
Η προσωποκεντρική προσέγγιση της εταιρίας εναρμονίζεται με τη φιλοσοφία του ιαπωνικού ομίλου. Τόσο η επαγγελματική κουλτούρα όσο και η αφοσίωση από πλευράς της Fujifilm Hellas αποτέλεσαν καθοριστικούς παράγοντες στην ενδυνάμωση των σχέσεων των δυο εταιριών χτίζοντας την απαραίτητη αμοιβαία εμπιστοσύνη.
Φυσικά, σημαντικό ρόλο παίζουν και τα νούμερα, καθώς οι επιτυχίες της ελληνικής εταιρίας αποτέλεσαν σημαντικό στοιχείο στην ενδυνάμωση της εμπιστοσύνης της Fujifilm για την επιλογή του συνεργάτη τους στην ελληνική αγορά. Και φυσικά η αξιοπιστία και η χρηματοοικονομική σταθερότητα της Fujifilm Hellas ήταν εμφανείς από τα πρώτα χρόνια παρουσίας της.
Παράλληλα, η Fujifilm Hellas βρήκε έναν αξιόλογο προμηθευτή με μεγάλο κύρος και σταθερότητα στην ποιότητα των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, γεγονός που εναρμονιζόταν πλήρως με το δικό της ανθρωποκεντρικό όραμα.
Η αλλαγή επωνυμίας το 1990 σε Fujifilm Ελλάς Α.Ε. σηματοδότησε μια νέα εποχή για την εταιρία. Τι αντιπροσώπευε εκείνη η αλλαγή και πώς διαμόρφωσε τη μετέπειτα εικόνα και ταυτότητά σας στην ελληνική αγορά;
Η μετονομασία πέρα από βαθιά συμβολικό χαρακτήρα είχε και ουσιαστική αξία, καθώς επικύρωσε πια τη σχέση απόλυτης εμπιστοσύνης και αποκλειστικότητας μεταξύ των δυο εταιριών. Eίμαστε η μοναδική ανεξάρτητη εταιρία στην Ευρώπη και από τις ελάχιστες παγκοσμίως που της δόθηκε το δικαίωμα χρήσης της επωνυμίας Fujifilm.
Συμβολικά θα μπορούσε να πει κανείς πως συντελέστηκε ο γάμος των δυο εταιριών!
Η νέα επωνυμία, πέρα από μεγάλο κύρος, έφερε μαζί της και σοβαρές υποχρεώσεις διατήρησης του κύρους και του ονόματος του Brand στην ελληνική αγορά κάτι για το οποίο με πάθος αγωνιζόμαστε μέχρι και σήμερα.
Η εικόνα αυτή για να διατηρηθεί στην ελληνική αγορά χρειάζονται αδιάκοπες προσπάθειες και ενέργειες τόσο από την πλευρά του ιαπωνικού ομίλου φυσικά αλλά και από την πλευρά της ελληνικής εταιρίας, καθώς πρόκειται για ένα συνδυασμό του brand Fujifilm και των πρακτικών της Fujifilm Hellas.
Κοιτάζοντας πίσω σε αυτά τα 50 χρόνια, ποιες στιγμές ξεχωρίζετε ως τις πιο καθοριστικές; Υπήρξαν περίοδοι ιδιαίτερα δύσκολες ή αντίθετα θριαμβευτικές που σας έμειναν αξέχαστες;
Η μεγαλύτερη πρόκληση πιθανόν είναι πως το ίδιο το αντικείμενο της εταιρίας, κατά τη διάρκεια αυτών των 50 ετών, έχει αλλάξει δραστικά και εξακολουθεί να μεταμορφώνεται με βάση τις επιτακτικές ανάγκες που ορίζει η εποχή, οι τεχνολογικές εξελίξεις και οι γοργά μεταβαλλόμενες ανάγκες της σύγχρονης κοινωνίας.
Η ψηφιοποίηση της εικόνας τόσο στον φωτογραφικό όσο και στους υπόλοιπους κλάδους δραστηριοποίησης της εταιρίας άλλαξε ριζικά το σκηνικό και την προϊοντική της γκάμα.
Παράλληλα, η εταιρία έχει βιώσει την παγκόσμια οικονομική κρίση καθώς και την εξαιρετικά μακρόχρονη εγχώρια κρίση. Έχει διαχειριστεί το πρωτόγνωρο καθεστώς των capital controls, τον πανικό της περιόδου του COVID, την εκτίναξη του κόστους παραγωγής, ενέργειας και μεταφοράς λόγω του πολέμου στην Ουκρανία και των επιθέσεων των Χούθι. Επίσης αντιμετωπίζει την τελευταία πολιτική αστάθεια στην παγκόσμια σκηνή, με τις εξελίξεις στην Μέση Ανατολή που συνεχώς μεταλλάσσονται.
Κάθε μια από τις προκλήσεις και δυσκολίες που βρέθηκε στο δρόμο μας αποτέλεσαν εν τέλει την καλύτερη αφορμή για ανασυγκρότηση. Επιτυχία είναι να μετατρέπεις την πρόκληση σε ευκαιρία και να μεταλλάσσεσαι έτσι ώστε να επιβιώνεις.
Σε ένα περιβάλλον, λοιπόν, μεγάλης αβεβαιότητας, ανατροπών και τεχνολογικών αλμάτων, η εταιρία ανασυγκροτήθηκε, όποτε ήταν απαραίτητο, και συνέχισε πιο δυνατή και πιο ευέλικτη για να αντιμετωπίσει τις νέες προκλήσεις.
Η μετάβαση από το φιλμ στη ψηφιακή εποχή αποτέλεσε κομβικό σημείο για ολόκληρη τη βιομηχανία της εικόνας. Πώς διαχειρίστηκε η εταιρία σας αυτή τη ριζική αλλαγή και ποια ήταν η στρατηγική που σας επέτρεψε να παραμείνετε πρωτοπόροι;
Η συγκεκριμένη αγορά είναι ένα αντιπροσωπευτικό παράδειγμα για όλες τις αγορές που βασίζονται σε τεχνολογία. Εάν δεν αντιδράσεις στην αλλαγή που έρχεται, θα σε εξαφανίσει!
Η αλλαγή της τεχνολογίας με τη ψηφιοποίηση της εικόνας μας χτυπούσε την πόρτα και η προσαρμογή ήταν μονόδρομος. Η στρατηγική ήταν μετακίνηση εκ των έσω, δηλαδή αλλαγή κουλτούρας εσωτερικά στην εταιρία και προσαρμογή στις νέες ανάγκες. Νέοι πελάτες, με διαφορετικά “θέλω” και απαιτήσεις, νέα προσέγγιση στην αγορά, νέα απαιτούμενα προσόντα από τους ανθρώπους μας, νέος τρόπος λειτουργίας της εταιρίας και συνεχείς επενδύσεις.
Όλα αυτά, φυσικά, με σημαντική στήριξη από την Fujiflim, όσον αφορά τη δική της στρατηγική, που υπήρξε επιτυχημένη και έτσι επιβίωσε θριαμβευτικά σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Η νέα κατεύθυνση του ομίλου, με ενισχυμένη και διαφοροποιημένη προϊοντική γκάμα, καθώς και οι επενδύσεις της σε άλλους τομείς διευκόλυνε κι εμάς να επιλέξουμε στρατηγικά τα επόμενα βήματά μας.
Η δραστηριότητά σας καλύπτει πλέον πολλούς διαφορετικούς τομείς – από τη φωτογραφία και τις γραφικές τέχνες έως τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα και τα αποθηκευτικά μέσα. Ποιο είναι το “μυστικό” για να διατηρεί μια εταιρία υψηλή τεχνογνωσία και συνέπεια σε τόσο διαφορετικά πεδία;
Η συνεχής εκπαίδευση καθώς και η αδιάκοπη εναρμόνιση της λειτουργίας και των πρακτικών της εταιρίας με τα διεθνή πρότυπα αποτελούν κανόνα απαράβατο για εμάς.
Η τακτική αξιολόγηση των γνώσεων και των πρακτικών του ανθρώπινου δυναμικού μας συμβάλλει σημαντικά στη διατήρηση του υψηλού επιπέδου τεχνογνωσίας και συνέπειας στις παρεχόμενες υπηρεσίες σε κάθε τομέα δραστηριοποίησης της εταιρίας.
Από το 2000 η εταιρία διαθέτει πληθώρα πιστοποιήσεων ISO, καλύπτοντας τομείς όπως η ποιότητα, η ασφάλεια, το περιβάλλον και η ορθή πρακτική διανομής. Πόσο σημαντικό είναι αυτό για τη λειτουργία και την αξιοπιστία της εταιρίας σας στην ελληνική αγορά;
Είναι παραπάνω από σημαντικό: είναι απολύτως απαραίτητο η εταιρία να αποκτά, και να συντηρεί φυσικά, όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις ISO που επιβεβαιώνουν ουσιαστικά την ποιότητα τόσο των εμπορευμάτων της όσο και των παρεχόμενων υπηρεσιών της.
Η ασφάλεια των εμπλεκόμενων προσώπων, η περιβαλλοντική συνείδηση, καθώς και η διαφάνεια στις πρακτικές που ακολουθεί η εταιρία αποτελούν βασικούς πυλώνες του τρόπου λειτουργίας της όλα αυτά τα χρόνια. Το επίπεδο διασφάλισης των παραπάνω συνεχώς εξελίσσεται και είναι στην καρδιά του οράματος της εταιρίας.
Πιο αναλυτικά, από το Μάιο του 2000, η FUJIFILM ΕΛΛΑΣ Α.Ε., έχοντας ως στόχο την βελτιστοποίηση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, με κύριο πρωταγωνιστή της πολιτικής της τον καταναλωτή και τον επαγγελματία, ακολουθεί ένα σύστημα ποιότητας με καθαρά πελατοκεντρική φιλοσοφία, και φέρει πιστοποίηση κατά ISO 9001:2015 καθώς και ISO 13485:2016 για την ορθή πρακτική διανομής ιατροτεχνολογικών προϊόντων.
Τέλος, η εταιρία, με έντονο το αίσθημα ευθύνης απέναντι στο περιβάλλον φέροντας την πιστοποίηση ISO 14001:2015 συμμετέχει στο σύστημα της Ελληνικής Εταιρείας Αξιοποίησης Ανακύκλωσης Α.Ε. για την Εναλλακτική Διαχείριση των Συσκευασιών, καθώς επίσης, στα συστήματα της εταιρίας ΑΦΗΣ Α.Ε. για την Εναλλακτική Διαχείριση Φορητών Ηλεκτρικών Στηλών και της εταιρίας Ανακύκλωση Συσκευών Α.Ε. για την Εναλλακτική Διαχείριση Ηλεκτρικών και Ηλεκτρονικών αποβλήτων.
Η τελευταία σχετική προσθήκη είναι το ISO 27001- 2022 που αφορά στην Προστασία δεδομένων με βάση το Παγκόσμιο σύστημα ασφάλειας & διαχείρισης πληροφοριών.
Σήμερα, όπως ήδη τονίσατε, η εταιρία απασχολεί περίπου 55 άτομα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Πόσο καθοριστικός είναι ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού και πώς συμβάλλει η εταιρική κουλτούρα στη συνοχή και την αποδοτικότητα της ομάδας σας;
Ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας είναι απόλυτα καθοριστικός, καθώς αφορά το πιο πολύτιμο κεφάλαιό της — τους ανθρώπους της. Μέσα από τη σωστή επιλογή ανθρώπων και την ανάληψη των αντίστοιχων καθηκόντων, τη συνεχή εκπαίδευση και την ενθάρρυνση της πρωτοβουλίας δημιουργείται ένα περιβάλλον που ενισχύει την ανάπτυξη και εξέλιξη, τόσο των ανθρώπων όσο και της εταιρίας.
Η εταιρική κουλτούρα επηρεάζει καθοριστικά το κλίμα συνεργασίας και συνοχής της ομάδας. Η εμπιστοσύνη και η ανοιχτή επικοινωνία είναι στοιχεία που ενθαρρύνονται από τη διοίκηση, καθώς θεωρούνται απαραίτητα για την αποτελεσματική λειτουργία της εταιρίας συνολικά.
Η μακροχρόνια σχέση με τη συντριπτική πλειονότητα των ανθρώπων της ενισχύει ένα οικογενειακό κλίμα ασφάλειας στον εργασιακό χώρο, καταλύτη στην επιτυχημένη πορεία όλων.
Οι ιδιόκτητες εγκαταστάσεις της εταιρίας στο Παλαιό Φάληρο αποτελούν την “καρδιά” της λειτουργίας σας. Πόσο σημαντικό είναι αυτό για την οργάνωση, την αποδοτικότητα και τη διαχείριση των διαφορετικών τομέων δραστηριότητας;
Οι ιδιόκτητες εγκαταστάσεις της εταιρίας στο Παλαιό Φάληρο αποτελούν πράγματι το κέντρο της δραστηριότητάς μας και συμβάλλουν ουσιαστικά στην εύρυθμη λειτουργία όλων των τομέων.
Η συγκέντρωση των ανθρώπων της εταιρίας από διαφορετικούς τομείς σε ένα ενιαίο χώρο ενισχύει την επικοινωνία, τη συνεργασία και την ταχύτητα λήψης αποφάσεων. Παράλληλα, δίνει τη δυνατότητα στην άμεση διαχείριση και έλεγχο των logistics της εταιρίας.
Ταυτόχρονα, σημαντικό ρόλο παίζει η επιτυχημένη λειτουργία του υποκαταστήματος της εταιρίας στην Θεσσαλονίκη που ρυθμίζει την εξυπηρέτηση και διαχείριση των πελατών της Βόρειας Ελλάδας.
Πώς βλέπετε τη θέση της ελληνικής αγοράς μέσα στο ευρύτερο διεθνές δίκτυο της Fujifilm; Υπάρχουν ιδιαιτερότητες που καθιστούν την Ελλάδα μια ιδιαίτερη περίπτωση;
Η Fujifilm Hellas είναι μια αυτόνομη ελληνική εταιρία που διατελεί διανομέας του παγκόσμιου τεχνολογικού ομίλου στην Ελλάδα. Η ελληνική αγορά σίγουρα αποτελεί ένα μικρό ποσοστό της παγκόσμιας αγοράς στην οποία ο όμιλος απευθύνεται.
Κάθε αγορά έχει τις ιδιαιτερότητές της – ακόμα και στα πλαίσια της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι αγορές των χωρών διαφέρουν σημαντικά μεταξύ τους. Σε μια Ελλάδα που πρόσφατα βγήκε από μια μακροχρόνια οικονομική κρίση και με την θέση της στην Ευρώπη να αμφισβητείται κατά καιρούς, η εγχώρια αγορά σε όλους τους τομείς είναι κατά πολύ καθοδηγούμενη από τις τιμές. Αυτό δημιουργεί πεδίο για ένα ιδιαίτερα σκληρό ανταγωνισμό, που συχνά βασίζεται κυρίως σε πόλεμο τιμών.
O κ. Teiichi Goto (Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Fujifilm) και ο κ. Παύλος Χατζηανδρέου, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Fujifilm Ηellas.
Η σχέση σας με τα περιοδικά μας αλλά και συνολικά με τον ελληνικό φωτογραφικό τύπο είναι μακροχρόνια και εξαιρετική. Πόσο σημαντική θεωρείτε τη συνεργασία σας με τα εξειδικευμένα μέσα ενημέρωσης και με ποιον τρόπο βοηθάει την εταιρία στην επικοινωνία της με τους επαγγελματίες και το κοινό;
Η κουλτούρα της εταιρίας ως προς την προβολή της είναι εξαιρετικά προσεκτική και η στρατηγική της στοχεύει σε μακροχρόνιες ειλικρινείς συνεργασίες, κάτι που συχνά αποτελεί μεγάλη πρόκληση σε μια σύγχρονη κοινωνία που ενδεχομένως παρασύρει σε ευκαιριακές επαγγελματικές σχέσεις με τα διάφορα μέσα προβολής.
Επιλέγουμε τους συνεργάτες μας με σύνεση και επενδύουμε σε αυτούς με τον ίδιο τρόπο που επιθυμούμε κι εκείνοι να επενδύουν σε εμάς. Η αμοιβαία στήριξη στον κλάδο του ελληνικού φωτογραφικού κόσμου είναι απαραίτητη για την επιτυχή πορεία όλων μας. Η εξειδίκευση είναι ένα στοιχείο που αναζητά ο φωτογράφος τού σήμερα και η εμπιστοσύνη στον ελληνικό φωτογραφικό τύπο, που αντέχει στο χρόνο, παίζει σημαντικό ρόλο στην επιλογή του μέσου από το οποίο ενημερώνεται.
Από τη δική σας εμπειρία, πώς θα περιγράφατε τη σημερινή εικόνα της αγοράς της εικόνας στην Ελλάδα; Ποια είναι τα βασικά της χαρακτηριστικά και ποια η προοπτική της για τα επόμενα χρόνια;
Η κλασική φωτογραφία έχει δραματικά μειωθεί σε σχέση με τα χρόνια πριν τα ψηφιακά μέσα κατακλύσουν τον κόσμο της φωτογραφίας.
Η κυριαρχία των έξυπνων κινητών τηλεφώνων άλλαξε παγκοσμίως τη φωτογραφική λήψη και αποθήκευση των εικόνων. Φυσικά, ο Έλληνας καταναλωτής ακολούθησε την παγκόσμια τάση. Στην πραγματικότητα, τα κλικς αυξάνονται εκθετικά, αλλάζοντας ταυτόχρονα τον τρόπο αποθήκευσης και χρήσης των φωτογραφιών, οι οποίες πλέον κοινοποιούνται και μοιράζονται κατά βάση ψηφιακά.
Σαφώς, υπάρχουν ακόμα λάτρεις του φιλμ, και μάλιστα καθώς οι φωτογραφικές εταιρίες παγκοσμίως έχουν μειώσει δραματικά την παραγωγή του, παρατηρείται συχνά φαινόμενο έλλειψης φιλμ στις αγορές.
Ο Έλληνας, λοιπόν, χρησιμοποιεί πλέον την ψηφιακή τεχνολογία για να εξασκήσει την τέχνη ή το χόμπι του. Πέραν της ψηφιακής επιδρομής στον χώρο της εικόνας, άλλαξαν δραστικά και τα κανάλια διακίνησης των προϊόντων. Επομένως, ενώ ο αριθμός των “φυσικών” εξειδικευμένων μικρότερων καταστημάτων κατά την τελευταία 15ετία έχει μειωθεί δραστικά, ταυτόχρονα τα σημεία πώλησης φωτογραφικών ειδών πλέον συμπεριλαμβάνουν και πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα καθώς και μεγάλες αλυσίδες.
Η εικόνα εξακολουθεί να κυριαρχεί στη ζωή όλων μας, με διαφορετικούς και συνεχώς εξελισσόμενους τρόπους τόσο στη λήψη, στη δημιουργία όσο και στην αποθήκευση και τη διακίνηση της. Η τάση αυτή της παντοδυναμίας της εικόνας δεν προβλέπεται να αλλάξει στο άμεσο μέλλον.
Κλείνοντας, αν έπρεπε να συνοψίσετε τη φιλοσοφία σας σε μία και μόνη φράση, ποια θα ήταν αυτή; Ποιο μήνυμα θα θέλατε να μεταδώσετε στις νέες γενιές επαγγελματιών και συνεργατών;
Όραμα, Συνεχής εξέλιξη και Προσαρμοστικότητα!
Με τον άνθρωπο πάντα στο επίκεντρο, στόχος μιας επιτυχημένης εταιρίας είναι η αδιάλειπτη εξέλιξη και η ικανότητα να παραμένει ευέλικτη.
Υγιής ανάπτυξη, σταθερή και στοχευμένη, μιας εταιρίας που πατά γερά στο σήμερα και οραματίζεται ένα καλύτερο αύριο!
- 1η δημοσίευση: Photonet Professional 106
- Φωτό στην κορυφή της σελίδας: ο κ. Παύλος Χατζηανδρέου, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Fujifilm Ηellas.
Για όλη την παραπάνω μακρά διαδρομή της, η εταιρία Fujifilm Ηellas Α.Ε. τιμάται φέτος στα πλαίσια του 12ου Photonet Special Day! Παρακολουθήστε από κοντά την τελετή της απονομής, τα σεμινάρια και όλα τα υπόλοιπα δρώμενα του event και μπείτε στις κληρώσεις των μεγάλων δώρων αξίας άνω των 2700€ που ετοιμάσαμε για εσάς σε συνεργασία με τις εταιρίες που συμμετέχουν, αποκτώντας δωρεάν ένα εισιτήριο εισόδου – απλώς συμπληρώστε τη φόρμα που ακολουθεί!
Powered by 
